ORIENTADOR ONLINE INTELIGENTE

Aumente os resultados da sua
Agência de Intercâmbio sem precisar contratar mais consultores.

Gestores reconhecem os Desafios para
ATENDER MAIS INTERESSADOS e REDUZIR O TEMPO DE FECHAMENTO

“Já foram mais de 20 orçamentos que fizemos a fim de esclarecer as dúvidas do interessado. Eles solicitam picado e usam o orçamento para esclarecimentos… Gastamos muito tempo nesse vai e vem...”

Agência de São Paulo

Estávamos com problemas de resultados na filial do Espírito Santo. 
Cortei a lista de prospects pela metade da equipe de consultores e focamos em uma quantidade menor - melhorou os resultados por conta do foco. A equipe tentava atender todos que chegavam e não conseguia dar a devida atenção a nenhum deles.

Agência com filiais em 15 estados

O Atendimento representa de 60% a 70% do Esforço total de Vendas

Melhorar a eficiência destes processos é a chave para o Incremento nos Resultados

Diagrama Criado por Agência Inteligente

ATIVIDADES QUE CONSOMEM MUITO TEMPO PRECISAM SER REPENSADAS

  • Perder tempo procurando informações em diversos locais (e-mail, cadernos, post its)

  • Investir horas e horas em orientação para interessados (não escalável)

  • Gerar muitas propostas para atender as expectativas iniciais do interessado

  • Falhar no follow up (acompanhamento) com os interessados

Quanto tempo sua agência Investe com Atendimento?

Se para cada interessado que solicita informações em seu site, você atribui um consultor para atender. Quanto mais interessados atrair... mais consultores serão necessários.

E como otimizar esses processos?

ORIENTADOR ONLINE INTELIGENTE

  • Início do Orientador Online Agência Inteligente - Assistente de 4 simples etapas
  • Melhore as taxas de conversão preparando o interessado antes de chegar ao consultor

  • Atenda mais Interessados sem sacrificar o time de consultores

  • Acompanhe cada etapa percorrida pelo interessado e recepcione de forma personalizada

  • Selecione e priorize os clientes que interessam para a agência

Como Funciona?

Através de Estratégia + Sistema de Automação, o Orientador Online Inteligente é uma solução que funciona integrada ao site da agência. O objetivo da solução é guiar os interessados que chegam até o site a fazerem uma pré-avaliação para identificação do intercâmbio ideal. A avaliação segue a mesma linha do atendimento feito pelo consultor, apresentando as informações e esclarecimentos para as principais dúvidas. Todo o processo é realizado online e 100% pelo interessado (prospect), auxiliando-o a compreender as diferenças entre os países desejados, cursos, cargas horárias, tipos de acomodação e procedimentos para o visto.

Cada etapa do processo é monitorado pelo sistema que se encarregará de disparar emails lembretes conforme o andamento do processo.

Ao final, o interessado terá definido suas preferências e será guiado para o atendimento personalizado de um consultor de vendas.

O resultado desse processo online é uma drástica redução do tempo de atendimento do consultor que atuará auxiliando nas decisões finais e não mais no nivelamento básico de conhecimento.

 

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