MÁQUINA AUTOMÁTICA
DE DEPOIMENTOS + AGÊNCIA MÓVEL
Receba depoimentos espontaneamente
sem precisar insistir por eles, e o melhor, de forma divertida.
Gestores reconhecem a IMPORTÂNCIA dos depoimentos de clientes para
transmitir SEGURANÇA para novos interessados e melhorar o CICLO DE INDICAÇÕES.
“Sabemos da importância dos depoimentos de clientes para aprimorar os nossos serviços e principalmente para reduzir receios e dúvidas de novos interessados em relação a agência ...”
Agência de Belo Horizonte
Porque os depoimentos devem ser parte crítica da sua agência?
Empresas como Amazon, Booking.com, TripAdvisor, Reclame aqui
já perceberam a força dos depoimentos na decisão de compra dos consumidores.
MAS PORQUE É TÃO PENOSO CONSEGUIR UM DEPOIMENTO DE CLIENTE?
E se o depoimento chegasse de forma automática, sem esforço ou insistência?
Que tal envolver o cliente em um desafio com prêmios para aqueles que chegarem ao final? Uma forma divertida e diferente de se relacionar com o cliente após o embarque.
O cumprimento dos desafios gerará automaticamente depoimentos e relatos de experiências do intercâmbio para a agência (em formato de textos, fotos e até vídeos). De forma automática e atrativa.
“Tivemos uma cliente que fez uma reclamação porque não enviamos um email pós embarque perguntando se havia chegado bem...". Os clientes em um intercâmbio precisam deste contato (carinho) para se sentirem acolhidos.
Agência de São Paulo
MÁQUINA AUTOMÁTICA DE DEPOIMENTOS
Como Funciona?
Disponibilize aos seus clientes um aplicativo móvel, disponível na Apple Store e na Google Play, para interagir com os serviços da sua agência.
Sua agência disponibilizará um usuário e senha que será o código de acesso do cliente no aplicativo. Com este acesso o cliente poderá consultar todas as informações do seu intercâmbio como informações do curso, da escola, período, informações da acomodação, seguro e passagem aérea.
Além destes serviços especiais, o cliente terá acesso às informações de contato e suporte da agência para necessidades. Tudo centralizado no aplicativo da sua agência.
Informe ao cliente que ele poderá ganhar um prêmio ao final do intercâmbio, bastando cumprir os desafios que serão apresentados pelo aplicativo da agência.
A cada desafio cumprido, como tirar fotos, fazer vídeos, escrever um relato de experiência, o cliente poderá compartilhar nas redes sociais.
Veja abaixo um exemplo de roteiro de desafios pré-configurado no sistema (o disparo e acompanhamento é feito de forma automática).
Desafio da Agência (sequência de envio automático)
Resultados com a Máquina Automática de Depoimentos
- Liberar tempo da equipe (sem necessidade de follow up constante - Depoimentos Automáticos)
- Depoimentos ricos em texto, fotos e vídeos
- Ampliar força do marketing nas redes sociais
- Experiência diferenciada para os clientes - uso móvel e game desafio
- Sentimento de acolhimento pelo cliente ao interagir com a agência conforme as mensagens que recebe